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服装门店销售过程中的礼仪运用

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发表于 2020-3-3 21:04:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
服装门店销售过程中的礼仪运用

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服装门店销售人员在为顾客导购时,如果缺失得体的销售礼仪,那么将会使潜在顾客流失向其他竞争品牌。本课程从形象、称谓、接待、介始、交流、跟进礼仪,为你系统讲解服装销售过程中的礼仪运用,帮助销售人员树立良好的品牌形象,促成商品成交,轻松赢得回头客。
课程大纲:
一、销售礼仪的重要性
二、服装销售中礼仪的运用
1、形象礼仪
2、称谓礼仪
3、接待礼仪
4、介绍商品礼仪
5、开单引路礼仪
6、售后跟进礼仪
三、与顾客交流的礼仪
1、眼神
2、面部表情
3、肢体语言
4、谈话技巧
5、倾听技巧
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